Algemene voorwaarden - Naturalhairspaboutique

Art. 1. TOEPASSING
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Naturalhairspaboutique.com  gevestigd te Dordrecht en op alle (met afnemers van producten van Naturalhairspaboutique.com ) gesloten overeenkomsten.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.

Art. 2. BESTELLEN EN TOT STAND KOMEN OVEREENKOMST
Alle uitingen van Naturalhairspaboutique.com  op de website of in advertenties gelden als een uitnodiging tot het doen van een aankoop. Bestellingen kunnen met vermelding van uw volledige naam en adres, en aantallen te bestellen artikelen, via de website van Naturalhairspaboutique.com  worden geplaatst. Indien acceptatie van een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Naturalhairspaboutique.com  in overleg met de afnemer trachten een qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na overeenstemming in aangepaste vorm worden geaccepteerd. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Naturalhairspaboutique.com  de bestelling heeft geaccepteerd.

Art. 3. PRIJZEN
Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Naturalhairspaboutique.com  bevoegd de prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen. Alle prijzen zijn exclusief BTW, exclusief kosten van verpakking, verzending en wettelijke bijdragen tenzij anders vermeld staat. Per bestelling wordt éénmalig een op de website van toepassing zijnde vermelde bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht. Naturalhairspaboutique.com  is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen door te berekenen.

Art. 4. BETALING
Betaling geschiedt vooraf per bank of iDEAL volgens uiteengezette voorwaarden, nader beschreven op de website en/of via e-mail. Indien is overeengekomen dat op rekening wordt betaald, geldt een (uiterste) betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. In daartoe aanleiding gevende gevallen behoudt Naturalhairspaboutique.com  zich het recht voor een voorgestelde betaalwijze niet te aanvaarden. In dat geval wordt dat meegedeeld en wordt de bestelling pas na vooruitbetaling toegezonden. Verrekening met vorderingen op Naturalhairspaboutique.com  of opschorting is niet toegestaan tenzij zulks alsnog schriftelijk wordt overeengekomen. Na overschrijding van een betalingstermijn is de afnemer de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 100,- verschuldigd. Naturalhairspaboutique.com  kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden. Indien de koper niet tijdig aan zijn verplichtingen voldoet en evenmin gevolg geeft aan een ingebrekestelling met een termijn van 10 dagen, is Naturalhairspaboutique.com  bevoegd de koopovereenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te beschouwen. In dat geval is de koper aansprakelijk voor de door Naturalhairspaboutique.com  geleden schade onder meer bestaande uit winstderving, uit transportkosten en uit kosten van de ingebrekestelling. Indien Naturalhairspaboutique.com  bij wanprestaties van de koper tot buitengerechtelijke maatregelen overgaat, komen de kosten daarvan voor rekening van de koper. Deze kosten bedragen 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 35,00. De koper, die gebruik maakt van zijn bevoegdheid tot opslag als bedoeld in Art. 8 blijft verplicht tot betaling van de koopsom op het in lid 2 vermelde tijdstip.

Art. 5. WIJZIGINGEN
1. Wijzigingen in de koopovereenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien zij schriftelijk tussen koper en verkoper zijn overeengekomen.
2. Indien wijzigingen leiden tot verhoging van de kosten, dient een daaruit voortvloeiende wijziging in de koopprijs schriftelijk tussen partijen te worden overeengekomen.
3. Bij gebreke van overeenstemming omtrent de wijziging van de verkoopprijs kan koper de overeenkomst door middel van een aangetekende brief ontbinden. Indien het product reeds aan koper geleverd zou zijn, dient koper het product binnen 10 dagen na dagtekening van de aangetekende ontbindingsbrief in de ongeopende originele verpakking aan Naturalhairspaboutique.com  te retourneren.

Art. 6. KWALITEIT EN OMSCHRIJVING
1. Naturalhairspaboutique.com  verbindt zicht jegens de koper om hem de goederen te leveren in de omschrijving, kwaliteit en hoeveelheid als nader in de (eventueel later gewijzigde) offerte omschreven.
2. Naturalhairspaboutique.com  staat er niet voor in, dat goederen geschikt zijn voor het doel waarvoor de koper deze wil bestemmen, zelfs niet, indien dit doel aan de verkoper kenbaar is gemaakt, tenzij het tegendeel tussen partijen is overeengekomen.

Art. 7. VERPAKKING EN VERZENDING
1. Naturalhairspaboutique.com  verbindt zich jegens de koper om de goederen behoorlijk te verpakken (tenzij de aard van de goederen zich daartegen verzet) en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal vervoer hun bestemming in goede staat bereiken. Naturalhairspaboutique.com  is niet verantwoordelijk voor beschadigingen van het object tijdens de verzending.
2. De goederen zullen door Naturalhairspaboutique.com  bezorgd worden op, dan wel ter bezorging worden verzonden naar de overeengekomen plaats of plaatsen op de wijze als in de order of naderhand is overeengekomen.
3. Naturalhairspaboutique.com  draagt geen risico voor zoek raken van post tijdens de verzending. Dit risico is bij Naturalhairspaboutique.com  echter wel af te dekken door te kiezen voor Verzekerd Pakket Post dat tot € 500,- verzekerd is tegen verlies.

Art. 8. OPSLAG
1. Indien om welke reden ook de koper niet in staat is de goederen op het overeengekomen tijdstip in ontvangst te nemen en deze gereed zijn voor verzending, zal Naturalhairspaboutique.com , als zijn opslagmogelijkheden dat toelaten, op verzoek van de koper de goederen bewaren, beveiligen en alle redelijke maatregelen treffen om achteruitgang in kwaliteit te voorkomen totdat zij bij de koper bezorgd zijn.
2. De koper is verplicht aan Naturalhairspaboutique.com  de opslagkosten volgens het in de branche gebruikelijke tarief, te vergoeden vanaf het tijdstip, dat de goederen voor verzending gereed zijn, dan wel, indien dat een later tijdstip is, vanaf de in de koopovereenkomst overeengekomen leveringsdatum.

Art. 9. EIGENDOMSVOORBEHOUD
1. Artikelen blijven eigendom van Naturalhairspaboutique.com , totdat aan alle (betalings) verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.
2. Naturalhairspaboutique.com  is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van zijn Naturalhairspaboutique.com  gebleven terug te (laten) nemen. Indien er gerede twijfel bij de verkoop bestaat omtrent de betalingscapaciteit van de koper, is Naturalhairspaboutique.com  bevoegd de bezorging van goederen uit te stellen, totdat de koper zekerheid voor de betaling heeft verschaft. De Koper is aansprakelijk voor de door de verkoper door deze vertraagde aflevering te lijden schade.

Art. 10. LEVERING
Naturalhairspaboutique.com  bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien de Koper bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten eveneens voor zijn rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven afhaalpunt of straatadres van de Koper afgeleverd. Naturalhairspaboutique.com  levert de bestelling met bekwame spoed af. Bij vertraging in de aflevering van de hele bestelling of een deel daarvan verzendt Naturalhairspaboutique.com  uiterlijk binnen drie weken na de acceptatie van de bestelling een bericht. Koper heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het vertragingsbericht de bestelling, voor zover vertraagd, zonder kosten te annuleren. Naturalhairspaboutique.com  behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten af te leveren. Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden. Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. De Koper is gehouden dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. Alsdan wordt de levering eventueel op kosten van Naturalhairspaboutique.com  aangevuld of opnieuw gedaan. Naturalhairspaboutique.com  streeft er naar de goederen te leveren ruim binnen 10 dagen na ontvangst van betaling, of onmiddellijk na het einde van de leveringstermijn, dat respectievelijk bepaald is in de order. Indien een leveringstermijn is overeengekomen, vangt deze aan op de datum waarop Naturalhairspaboutique.com  de order heeft bevestigd.

Art. 11. OVERMACHT
1. De in Art.10 bedoelde leveringstermijn wordt verlengd met de periode, gedurende welke Naturalhairspaboutique.com  door overmacht is verhinderd aan zijn verplichtingen te voldoen.
2. Van overmacht aan de zijde van Naturalhairspaboutique.com  is sprake, indien Naturalhairspaboutique.com  na het sluiten van een koopovereenkomst verhinderd wordt aan zijn verplichtingen uit deze overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in / en uitvoerbelemmering, overheidsmaatregelen, defecten aan machinerieën, storingen in de levering van energie, alles zowel in het bedrijf van de verkoper als bij derden van wie de verkoper de benodigde materialen of grondstoffen geheel of gedeeltelijk moet betrekken, evenals bij opslag of gedurende transport, al dan niet in eigen beheer, en voorts door alle overige oorzaken, buiten de schuld of de risicosfeer van de door hem gemaakte kosten.
3. Indien door overmacht de levering meer dan twee maanden vertraagd wordt, zijn zowel Naturalhairspaboutique.com  als de koper bevoegd de overeenkomst als beëindigd te beschouwen. In dat geval heeft Naturalhairspaboutique.com  slechts recht op vergoeding van de door hem gemaakte kosten.
4. Indien de overmacht intreedt, terwijl de overeenkomt reeds ten dele is uitgevoerd, heeft de koper, indien door overmacht de resterende levering meer dan twee maanden vertraagd wordt, de bevoegdheid om tenzij het reeds afgeleverde gedeelte van de goederen te behouden en de daarvoor verschuldigde koopsom te voldoen, het zij de overeenkomst ook voor het reeds uitgevoerde gedeelte als beëindigd te beschouwen onder verplichting hetgeen hem reeds geleverd was naar Naturalhairspaboutique.com  terug te zenden voor rekening en risico van die koper, indien de koper kan aantonen, dat het reeds afgeleverde gedeelte van de goederen door de koper niet meer doeltreffend kan worden gebruikt tengevolge van het niet afleveren van de resterende goederen.

Art. 12. GARANTIE
Naturalhairspaboutique.com  garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende twaalf maanden na aflevering. Garantieaanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek (en binnen de garantietermijn) per e-mail bij Naturalhairspaboutique.com  worden ingediend. Na overleg met Naturalhairspaboutique.com  kan het betreffende artikel voldoende gefrankeerd worden toegezonden en wel met een korte omschrijving van het gebrek en een kopie van de factuur. Ongefrankeerde retour zendingen worden geweigerd. Van retourzendingen wordt geen vergoeding gegeven van verzendkosten. Tevens zullen alle kosten van verzending doorberekend worden. De garantie houdt in dat indien aan de in 15.2 gestelde voorwaarden is voldaan, Naturalhairspaboutique.com  het artikel kosteloos repareert of vervangt (ter keuze van Naturalhairspaboutique.com ). Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen. Deze garantie is niet van toepassing indien:

- Het artikelen betreffen, welke zijn uitgesloten voor garantie, zoals verbruiksartikelen, met name oliën, verbandmiddelen etc..
- Het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade.
- Wijzigingen aan het artikel of apparaat zijn toegebracht.
- Er sprake is van gebreken door foutief onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing.
- Het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid.
- Er sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen etc.
- Indien er geen garantievermelding staat op de factuur.
- Naturalhairspaboutique.com  niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.

Art. 13. AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid van Naturalhairspaboutique.com  met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 12 geregelde garantie. Naturalhairspaboutique.com  is nimmer aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet of gedeeltelijk functioneren van de geleverde goederen. Naturalhairspaboutique.com  is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk - en zetfouten in catalogi of op haar website, door leveranciers of producenten verstrekte gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten. Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Naturalhairspaboutique.com  te allen tijde beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de ter zake verzonden factuur. Ondanks dat de website van Naturalhairspaboutique.com  met veel zorg is gemaakt, kan het toch voorkomen dat er fouten op staan. Voor eventuele consequenties voortvloeiende uit deze fouten kan Naturalhairspaboutique.com  niet aansprakelijk worden gehouden . Voor de informatie op websites van derden waarheen de website van Naturalhairspaboutique.com  verwijst, geldt dat Naturalhairspaboutique.com  niet verantwoordelijk is voor de inhoud, noch voor schade voortvloeiend uit het gebruik daarvan.

Art. 14. RETOURRECHT
De afnemer heeft het recht door Naturalhairspaboutique.com  geleverde artikelen, ongebruikt binnen 7 werkdagen na ontvangst te retourneren in gesloten originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van de reden van retourzending. Een retourzending kan alleen worden verricht mits Naturalhairspaboutique.com  eerst op de hoogte is gebracht. Na overleg met Naturalhairspaboutique.com  kan het betreffende artikel voldoende gefrankeerd worden toegezonden en wel met een korte omschrijving van de reden van retourneren en een kopie van de factuur. Ongefrankeerde retour zendingen worden geweigerd. Indien de artikelen ongebruikt en tijdig en correct met bijbehorende onbeschadigde verpakking zijn geretourneerd, voldoet Naturalhairspaboutique.com  de betaalde prijs, met uitzondering van de verzendkosten van de zending, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen. Wanneer de door Naturalhairspaboutique.com  afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 14 zijn teruggezonden, gelden de zaken als geaccepteerd. Volledigheidshalve zijn verbruiksartikelen zoals oliën, verbandmiddelen etc., waarbij de verpakking is geopend, van het retourrecht uitgesloten.

Art. 15. WETTELIJKE VEREISTEN
1. Naturalhairspaboutique.com  waarborgt, dat het ontwerp, de samenstelling en de kwaliteit van de goederen, in alle opzichten voldoen aan alle ter zake toepasselijke eisen, die gesteld worden in wetten en/of andere van overheidswege gegeven voorschriften, die van kracht zijn op het tijdstip van het sluiten van de koopovereenkomst.
2. Het in lid 1 bepaalde is eveneens van toepassing op het normale gebruik van de goederen.

Art. 16. INFORMATIE VOORZIENING
Uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden door Naturalhairspaboutique.com  al dan niet elektronisch aan de afnemer aangeboden. De Koper is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst uitprinten of opslaan van de voorwaarden. Naturalhairspaboutique.com  stelt op haar website de volgende informatie beschikbaar:
· haar vestigingsadres en het inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel
· de belangrijkste kenmerken van de producten, waaronder de prijs
· de wijze en kosten van aflevering en betaling
· haar algemene voorwaarden
· privacy verklaring
Indien Koper de overeenkomst wenst te ontbinden of vernietigen op grond van het feit dat Naturalhairspaboutique.com  niet zou voldoen aan wettelijke informatieplichten, dient dit recht te worden uitgeoefend binnen 14 werkdagen na acceptatie van de bestelling.

Art. 17. ONTBINDING
1. Onverminderd het bepaalde in Art. 15 wordt de koopovereenkomst ontbonden zonder rechtelijke tussenkomst en zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist, op het tijdstip, waarop de koper in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopig surseance van betaling aanvraagt, of door beslaglegging, onder curatelenstelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest, tenzij de curator of bewindvoerder de uit deze koopovereenkomst voortvloeiende verplichting als boedelschuld erkent.
2. Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. De koper is aansprakelijk voor de door Naturalhairspaboutique.com  geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving en transportkosten.

Art. 18. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, zullen geschillen uitsluitend kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Naturalhairspaboutique.com  is gevestigd.